返品・交換について

商品到着後8日以内で、未開封・未使用の商品に限り返品を承ります。食品・衛生用品・ソフトウェア・下着類など、一部返品不可の商品がございます。詳しくは商品ページをご確認ください。

お問い合わせフォームより「返品希望」の旨ご連絡ください。折り返し返送先をご案内いたします。お客様都合の返品の場合、返送料はお客様負担となります。

返送商品の到着・確認後、7営業日以内にご指定の方法で返金いたします。クレジットカード決済の場合は、カード会社経由での返金となり、反映まで1〜2ヶ月かかる場合があります。

商品到着後は速やかに動作確認をお願いいたします。初期不良の場合は、商品到着後14日以内にご連絡ください。同一商品との交換、または返金にて対応いたします。送料は当店負担です。

商品誤配送の場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。正しい商品との交換を速やかに手配いたします。送料は当店負担となります。

メーカー保証期間内の故障は、メーカーまたは当店の修理窓口にて対応いたします。長期保証加入商品は保証規定に基づき無償修理となります。